3月11日，2018年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2018)落下帷幕，這場(chǎng)匯聚全球800余家參展企業(yè)、吸引近30萬(wàn)人次國(guó)內(nèi)外觀眾的家電與消費(fèi)電子科技盛宴再次為人們?cè)忈屃宋磥?lái)美好生活藍(lán)圖。

　　作為中國(guó)家電市場(chǎng)和AWE舉足輕重的參與者，博世家電與西門子家電的展臺(tái)歷來(lái)是AWE期間受到國(guó)內(nèi)外家電業(yè)同業(yè)者以及專業(yè)觀眾、媒體、消費(fèi)者高度關(guān)注的兩個(gè)展位，其展示的產(chǎn)品對(duì)整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新往往具有風(fēng)向標(biāo)意義。

　　AWE2018期間，博西家用電器投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克、博西家用電器(中國(guó))有限公司高級(jí)副總裁兼首席銷售官王偉慶在接受中國(guó)家電網(wǎng)采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)前景的堅(jiān)定信心，并再次明確博西家電堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”的產(chǎn)品創(chuàng)新思維與組合品牌運(yùn)營(yíng)策略不動(dòng)搖。

　　博西家用電器投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克

　　博西家用電器(中國(guó))有限公司高級(jí)副總裁兼首席銷售官王偉慶

　　中國(guó)家電市場(chǎng)前景廣闊、大有可為

　　中國(guó)市場(chǎng)是博西家電最重視的市場(chǎng)之一，博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士就曾表示要把中國(guó)打造成博西家電全球第一大市場(chǎng)，在蓋爾克及其團(tuán)隊(duì)的持續(xù)努力下，最新2017年度財(cái)報(bào)中博西家電大中華區(qū)的表現(xiàn)尤為突出，本土化、智能化等戰(zhàn)略的成功實(shí)施，助力博西家電實(shí)現(xiàn)14.1%的收入增長(zhǎng)。

　　盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的傳導(dǎo)效應(yīng)對(duì)我國(guó)家電市場(chǎng)造成一定影響，但在蓋爾克看來(lái)，中國(guó)家電市場(chǎng)仍然是一片前景廣闊的沃土。一方面，傳統(tǒng)的冰洗產(chǎn)品雖然從銷量增長(zhǎng)的角度看幾乎停滯不前，但是從整體的升級(jí)換代來(lái)看，市場(chǎng)潛力仍然很大;另一方面，洗碗機(jī)等新興品類剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和爆發(fā)期，并且在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)持續(xù)至少兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，成為一個(gè)新興的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　“我們認(rèn)為在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)家電行業(yè)前景將會(huì)是非常好的，機(jī)遇還是非常大的。”蓋爾克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)表達(dá)了樂(lè)觀的預(yù)期。

　　基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心，博西家電近年來(lái)不斷加大在華投資，繼滁州冰箱工廠、洗碗機(jī)工廠后，博西家電還將在滁州建設(shè)全新的烤箱工廠。

　　不僅如此，博西家電也在針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化不斷適時(shí)推出新品。本屆AWE，圍繞傳統(tǒng)品類和新興品類，博西家電均推出了新品：西門子家電推出了5款全新煥凈系列洗碗機(jī)，并展示了一款大屏智能冰箱新品——西門子博睿智聯(lián)對(duì)開(kāi)門冰箱;博世家電則發(fā)布四款“維他鮮動(dòng)力多門冰箱”新品。

　　作為我國(guó)洗碗機(jī)行業(yè)的“拓荒者”，博西家電十余年來(lái)一直致力于洗碗機(jī)的市場(chǎng)推廣。今年初，博西家電位于滁州的洗碗機(jī)工廠正式投產(chǎn)。在AWE2018開(kāi)幕的前一天，博西家電舉辦了一場(chǎng)規(guī)模宏大的洗碗機(jī)高峰論壇，意在加速洗碗機(jī)市場(chǎng)布局。

　　“只要抓住中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，在產(chǎn)品上有好的技術(shù)，有好的口碑，那么消費(fèi)者就會(huì)青睞你的產(chǎn)品。”王偉慶說(shuō)。

　　蓋爾克表示，博西家電的產(chǎn)品都是相對(duì)比較高端，是滿足、符合市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的產(chǎn)品，他認(rèn)為博西家電在中國(guó)市場(chǎng)仍然大有可為、“大有希望”。

　　堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的既定戰(zhàn)略

　　中國(guó)作為人口規(guī)模接近14億的全球最大單一市場(chǎng)，不同年齡結(jié)構(gòu)、不同消費(fèi)層次、不同消費(fèi)需求的中國(guó)消費(fèi)者，為全球的家電企業(yè)提供了無(wú)與倫比的想象和發(fā)揮空間，但這也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是在消費(fèi)需求千人千面、新技術(shù)新概念層出不窮的當(dāng)下，產(chǎn)品創(chuàng)新成為對(duì)家電制造企業(yè)的一大考驗(yàn)。

　　“如何保持競(jìng)爭(zhēng)力，如何更好的生存，我們認(rèn)為關(guān)鍵在于怎么樣能夠更多地獲得消費(fèi)者洞察，能夠真正滿足消費(fèi)者的需求，這樣才能真正的立于不敗之地。”蓋爾克說(shuō)，博西家電在產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終秉承“以消費(fèi)者為中心”的戰(zhàn)略。

　　以本屆AWE博西家電發(fā)布的新品為例，博世家電推出的“維他鮮動(dòng)力多門冰箱”，采用其維他保鮮Pro技術(shù)，為食物的儲(chǔ)存提供精確的溫度和濕度環(huán)境，+0℃不結(jié)冰，實(shí)現(xiàn)食材的持久保鮮。西門子家電發(fā)布的煥凈系列洗碗機(jī)不僅能夠提供包括獨(dú)立式、下嵌式、半嵌式、全嵌式等多種可供選擇的安裝方式，而且洗滌籃的設(shè)計(jì)更加靈活，更符合中式烹飪習(xí)慣和飲食文化。

　　為了更好地落實(shí)“以消費(fèi)者為中心”的產(chǎn)品理念，博西家電甚至專門成立了一個(gè)新的部門，設(shè)置了消費(fèi)者旅程體驗(yàn)官的職位，從事消費(fèi)者調(diào)查、獲取消費(fèi)者反饋信息與使用感受等工作，并據(jù)此向其他部門作出建議。蓋爾克強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者旅程體驗(yàn)官并不只是一個(gè)顧問(wèn)，而是很有實(shí)權(quán)、很有影響力的角色，能參與到營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，真正去施加影響力。

　　“產(chǎn)品要真正接近你服務(wù)的消費(fèi)人群，洞察他的需求，研發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。”蓋爾克表示。

　　與此同時(shí)，王偉慶也強(qiáng)調(diào)，博西家電在中國(guó)市場(chǎng)堅(jiān)持高端定位不動(dòng)搖，不會(huì)設(shè)計(jì)太普及性的產(chǎn)品。

　　“服務(wù)和營(yíng)銷當(dāng)然很重要，但歸根結(jié)底是產(chǎn)品，產(chǎn)品一定要讓消費(fèi)者用起來(lái)舒服，解決他的問(wèn)題。”王偉慶表示，“服務(wù)固然重要，但是不要讓服務(wù)變成彌補(bǔ)產(chǎn)品不足的一種手段。”

　　組合品牌運(yùn)作方式長(zhǎng)期不變

　　面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)孕育的巨大潛力，尤其是在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的需求多樣化、碎片化的消費(fèi)趨勢(shì)，越來(lái)越多家電品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，一些家電企業(yè)甚至推出針對(duì)不同消費(fèi)群體的家電品牌，尋求以品牌組合、品牌矩陣的方式覆蓋消費(fèi)者。

　　蓋爾克表示，越來(lái)越多家電品牌的出現(xiàn)，更多的是為了滿足消費(fèi)者越來(lái)越多的個(gè)性化消費(fèi)需求，本質(zhì)是生活消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)個(gè)性化色彩的追求導(dǎo)致越來(lái)越多的品牌出現(xiàn)。“所以每一個(gè)品牌應(yīng)該有一個(gè)明確的定位，去滿足什么樣的消費(fèi)人群。”

　　在中國(guó)，博西家電是最早嘗試多品牌運(yùn)作的家電企業(yè)，目前博西家電在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)西門子家電、博世家電與奢侈品牌嘉格納三大家電品牌，其中西門子家電更多的是定位都市精英人群，博世家電更多地定位的是家庭的和睦、和諧以及享受家庭的健康生活等等這樣一類人群，而嘉格納是高端、奢侈品牌，所以其定位當(dāng)然是更高端，追求更極致的生活體驗(yàn)。

　　“這三個(gè)品牌是互相補(bǔ)充、互相支持，能夠去更好地平衡與滿足中國(guó)市場(chǎng)不同消費(fèi)人群的需求。”蓋爾克強(qiáng)調(diào)，對(duì)于這樣的組合品牌運(yùn)作方式，博西家電在中國(guó)市場(chǎng)將長(zhǎng)期采用。

　　原標(biāo)題：博西家電蓋爾克：中國(guó)家電市場(chǎng)機(jī)遇非常大

       來(lái)源：中國(guó)家電網(wǎng)